Les opérations bancaires en ligne garantissent aux clients un gain de temps, des avantages financiers, et une plus grande autonomie. C'est pourquoi elles séduisent de plus en plus de particuliers et de professionnels.
La banque met à la disposition de ses clients divers outils pour qu'ils puissent gérer leur argent. Parmi les services bancaires, le compte bancaire en est le principal. Désormais, dans les banques 100 % en ligne comme dans la majorité des banques traditionnelles, ce compte est accessible à distance par le client, via Internet.
À noter : vous souhaitez changer de banque pour une banque en ligne ? Consultez notre dossier « Passer à une banque en ligne ».
Qu'est-ce que le compte bancaire en ligne ?
Les banques de détail classiques offrent désormais presque toutes des services en ligne à leurs clients. Un compte bancaire en ligne se consulte à partir du site Internet de la banque.
Plus précisément, le compte se consulte dans l'espace client sécurisé du site de la banque. Pour atteindre son compte, il faut généralement :
- un identifiant ;
- un code confidentiel.
Les banques 100 % en ligne ne proposent que des comptes bancaires en ligne.
Bon à savoir : un tuteur ou un curateur ne peut pas procéder à l'ouverture, la modification ou la clôture d'un compte bancaire en ligne au nom de la personne protégée. Par conséquent, même s'il s'agit simplement d'accompagner la personne protégée dans ses démarches, le curateur ou le tuteur doit demander l'autorisation du juge des tutelles (Cass. 1re civ., 6 décembre 2018, avis n° 15016).
Compte bancaire en ligne : la sécurité
Les sites des grandes banques sont très sécurisés. Notamment, l'identifiant est normalement un numéro distinct de celui du compte en banque. Et le code confidentiel est souvent tapé sur une fenêtre virtuelle qui se reconfigure à chaque saisie, afin d'éviter son piratage.
Les pages Internet du compte bancaire sont sécurisées :
- leur adresse commence par « https:// » ;
- une icône avec un verrou apparaît sur une barre du navigateur.
Conseils de sécurité pour l'accès en ligne à votre compte en banque :
- Ne communiquez à personne ni votre identifiant, ni votre code, même à votre conseiller bancaire.
- N'écrivez pas au même endroit votre identifiant et votre code confidentiel, et là où vous les écrivez, n'indiquez pas ce que c'est.
- Faites attention au « fishing » : c'est un courriel qui vous est adressé et qui semble provenir de votre banque :
- On vous y demande de cliquer sur un lien et de vous identifier avec vos numéros d'identifiant, de compte ou de carte bancaire.
- En réalité, le mail et le lien sont le fait d'un pirate qui va ainsi récupérer vos informations confidentielles.
Le compte bancaire sur Internet : les services
Ouvrir un compte bancaire en ligne offre de nombreux services :
- la consultation de ses comptes 24h/24 et 7j/7;
- le virement ;
- l'échange avec son conseiller (par intranet) ;
- la commande d'un chéquier ;
- l'obtention d'un RIB ;
- l'opposition aux moyens de paiement ;
- le passage d'un ordre de bourse...
Important : attention cependant, la garantie des dépôts du FGDR couvre les établissements de crédit agréés comme tels par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Les néobanques comme Revolut, Nickel, Lydia, Pumpkin ou Morning, qui ne sont que des établissement de monnaie électronique et non des banques, ne sont pas couvertes (avis du FGDR du 20 septembre 2018). Ces néobanques sont néanmoins tenues de séparer les fonds de leurs clients de leurs fonds propres, par exemple en ouvrant un compte de cantonnement dans une banque classique. En cas de faillite, les clients pourront ainsi récupérer leur argent cantonné dans ce compte extérieur.